售后服务

质量保证及承诺

一、我公司每台产品均在10项质量控制环节下进行。

（即设计质量控制环节、工艺质量控制环节、设备质量控制环节、制造质量控制环节、焊接质量控制环节、材料质量控制环节、质检质量控制环节、无损检测质量控制环节、理化试验质量控制环节、热处理质量控制环节）。

二、每项产品均执行严格的三级检验（即材料入厂检验、过程检验、产品总检）合格后方可出厂，为用户提供产品。

三、我公司保证所提供的货物是全新的，未使用过的，采用材料和工艺，保证产品质量完全符合合同规定质量，规格和性能要求。

四、保证货物在经过正确安装，操作合理和定期维护保养的情况下，货物寿命期内运转良好。

五、本设备在规定的质保期内，我公司对由于设计，工艺或材料的缺陷和故障负责，对产品进行免费维修或更换，超过质保期为终身有偿服务。

六、质保期满后，我方仍免费提供技术服务，对更换部件只收取成本费用，并长期保证以成本价提供易损件。

服务目标：

以客户需要为起点，使客户满意为终点 。

服务标准：

顾客是企业经营活动的血液，是企业的衣食父母，

顾客并非有求于我们，而是我们服务于顾客，为顾客提供好的服务是我们终身追求引以自豪的工作。 

顾客永远是对的，我们的责任是为其提供所需的帮助 

尊重顾客，希望别人对待你的态度礼遇顾客 

急顾客所急，用短的时间为顾客解决问题 

顾客有时提出的要求不是份内的工作，但应尽努力予以帮助，不能推诿。 

服务理念：

在规范中见亲情，在亲情中见规范。

售后政策：服务客户、驻足长远、确立售前、售中、售后三位一体全方面的服务体系。 

售前－为客户提供细节，周到的产品介绍和亲切热情的服务 

售中－保证客户得到无后顾之忧的服务及所需的产品 

售后－只要拨通售后电话，一定准确及时解决、排除一切难题和故障。